經(jīng)營分析會到底怎么開才是有意義的？擎宇陷入了無盡的迷茫和無邊的痛苦之中。塔西雅把跟他的討論約在了15天之后，為什么不直接給答案，擎宇有些不解。塔西雅的解釋是，如果擎宇自己不做深度思考，只是她直接給了結(jié)論，也是沒有意義的。塔西雅一臉狡黠地看著擎宇說：“到時候，我們一起復(fù)盤，將會揭曉到底是是什么原因帶來如此完全不同的經(jīng)營分析會�！�

擎宇早早來到了教室門外，塔西雅在商學(xué)院上課。為了爭取更多的時間，這次兩人約在了教室旁邊的小會議室一起討論。塔西雅還帶上了她的茶具，朋友剛剛送給她的一套精致的茶具和茶葉也一起派上了用場。兩人剛坐定，百思不得其解的擎宇便直入正題：“為什么呢？我想不通！為什么我們會開這樣一場糟糕的經(jīng)營分析會？按理說，我們已經(jīng)看了那么久的數(shù)據(jù)，感覺大家都已經(jīng)明白了。您知道，那些數(shù)據(jù)系統(tǒng)里面都已經(jīng)可以很清楚地看到了，只是速度慢一點而已。為什么反而不如之前的感覺了，是什么事情導(dǎo)致倩雪的奔潰呢？”

“我們一起復(fù)盤一下吧! 倩雪奔潰的源頭來自于大家的問題分析: 技術(shù)部提到的商機挖掘、財務(wù)部提出的定價。然而，倩雪談到的是我們供應(yīng)商跟我們的直接惡意競爭。我想問問您，大家說的是不是事實？”

“事實？嗯，也可以說是事實。”擎宇遲疑片刻，堅定地回復(fù)。

“既然是事實，為什么倩雪會委屈呢？”塔西雅不依不饒，“倩雪的委屈，是否也是實實在在的感受？”

“當(dāng)然��！”這回擎宇回答得干脆。

“那么，問題就來了! 大家說的是事實，為什么倩雪又真真切切地感覺到被冤枉、非常委屈呢？”塔西雅再次強調(diào)。

“是啊，為什么呢？”擎宇不解。

塔西雅慢慢地為擎宇和自己滿了茶，抿上一口，不緊不慢，與平日風(fēng)格迥然不同：“不知道您有沒有發(fā)現(xiàn)一個問題？我們每個人腦子里都有一個疑問，但是這個疑問一個人都沒有問出來。擎宇總，您覺得這個疑問是什么？”

“一個疑問？一個疑問？讓我想想�！鼻嬗畛料萑氤了肌Ｋ�西雅則繼續(xù)慢慢品嘗她的新茶�？此菩蕾p茶湯，實則在啟發(fā)擎宇。

“難道是為什么利潤目標(biāo)沒有完成？”擎宇小心問道，生怕給錯了答案被塔西雅罵。

“是啊，就是這樣的一個常識，為什么目標(biāo)沒有完成？”塔西雅肯定地說，“就這樣的一個問題，但是大家誰也沒有把這句話問出來! 相反地，你們七嘴八舌地把每個人自己假設(shè)的答案說了出來�！彼�西雅慢條斯理地分析，“如果真的是假設(shè)，大家說的不是事實，倩雪倒也不用理會。偏偏問題是，大家說的都是事實! 而且，倩雪直覺覺得這些是可能的原因之一，只是不確定是否就是這些讓她目標(biāo)沒有實現(xiàn)、影響有多大罷了! 當(dāng)然，她自己最舒服的解讀還是供應(yīng)商的惡意競爭! 但是，被大家就這樣直接歸因，潛臺詞好像是說利潤之所以完不成，就是倩雪和她的團隊不勝任造成的！于是，排山倒海的委屈就席卷而來啦。”

“擎宇總，我們再復(fù)盤一下過去的經(jīng)營分析會如何？為什么過去的經(jīng)營分析會沒有這樣的委屈？”塔西雅引導(dǎo)。

“好啊，我嘗試看看�！鼻嬗钆�力地回憶上一期的經(jīng)營分析會，想想會前會中都做了哪些事情�！吧蟼�月開會之前，隋松會指導(dǎo)財務(wù)把一整套分析做出來。然后，各個部門根據(jù)這些分析來復(fù)盤最佳實踐和最佳教訓(xùn)，并總結(jié)提煉再輸出M+3經(jīng)營計劃及關(guān)鍵資源配置；接著，按照匯報模板整理經(jīng)營分析報告，這個報告會要求在經(jīng)營分析會開會之前發(fā)給評審委員會過目。記得如果大家遞交的早的話，評審委員會會提前給出一些建議，大家可以根據(jù)建議修正一版再發(fā)出去。到了會議上，各部門匯報自己的報告，評審委員會再次給出自己的評審建議，會議最后會輸出決議事項和待辦事項，落實責(zé)任人和完成時間�！鼻嬗盥�慢地一件件地梳理。

“一點沒錯，大家就這樣玩了六個月了: 三個月玩預(yù)算、三個月玩經(jīng)營分析，你們似乎已經(jīng)有些審美疲勞了! 加上這幾個月來，很多數(shù)據(jù)問題在折磨大家，大家花了大量的時間在清洗數(shù)據(jù)，好為隋松的分析報告掃清障礙，為之前的不規(guī)范數(shù)據(jù)買單，確實很痛苦。”塔西雅感同身受，“那么，這有數(shù)據(jù)和沒數(shù)據(jù)的兩種經(jīng)營分析會的核心不同點在哪里呢？”塔西雅還是不想輕易放過擎宇，繼續(xù)讓他自己找答案。

“如果說不同，最大的不同就是隋松帶著財務(wù)做的經(jīng)營分析吧。之前都把這些分析說的很清楚，利潤影響因素到底有哪幾個，從產(chǎn)品維度、渠道維度、客戶維度、區(qū)域維度、團隊維度等展開。這樣多維度的影響因素讓大家對哪些是罪魁禍?zhǔn)滓荒苛巳�，小魚小蝦也就自動忽略了。這樣一來，大家不用東拉西扯，而是直接討論那些有重大影響的罪魁禍?zhǔn)�；最佳實踐和最佳教訓(xùn)的主題也就定下來了，不會漫無邊際。對，就是這樣！”擎宇慢慢地整理思路，跟塔西雅確認。

“是啊，這就是分析的魔力! 不爭不吵，直擊問題核心，影響程度一覽無余。如果你們還有行為數(shù)據(jù)，那么就可以直接找到行為的問題所在，從結(jié)果出發(fā)，向過程要行動，讓管理更加高效、更加精準(zhǔn)！精準(zhǔn)管理，才能讓有限資源不浪費！”