連續(xù)三年沒有增長，連續(xù)三年目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，經(jīng)過同學(xué)的推薦聯(lián)系上了塔西雅老師。時(shí)間非常緊，現(xiàn)場交流時(shí)間只能有2小時(shí)，電話中塔西雅老師先給大家布置了任務(wù)，回顧連續(xù)三年目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)的差異及原因分析，思考未來三年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)與關(guān)鍵機(jī)會(huì)。

為了能夠多一點(diǎn)交流時(shí)間，董事長親自驅(qū)車到虹橋機(jī)場接機(jī)，一路上跟塔西雅傾訴自己的苦惱。車到公司，董事長就帶領(lǐng)塔西雅直奔會(huì)議室，五位核心高管已經(jīng)將大家完成的作業(yè)投影在屏幕上。十幾頁P(yáng)PT，光差異原因分析就有幾十條，大家不可謂不認(rèn)真，關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)也列了十多條。

塔西雅老師看過之后問：“不是我們不努力，只怪?jǐn)橙颂�狡猾，幾十條造成目標(biāo)差異的原因都是外部的，不可控的”。

董事長沉默了許久后，略帶尷尬地說道：“我們之前也做過分析，總是感覺無力改變，過去的咱不糾結(jié)，請塔西雅老師再幫我們看看目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)�！�

“一般情況下，公司實(shí)現(xiàn)從0到1的成長之后，步入成熟期，企業(yè)就需要開始做系統(tǒng)目標(biāo)管理，包括使命、愿景、價(jià)值觀的梳理，要做愿景推演，戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略預(yù)算與月度的滾動(dòng)預(yù)測。

在戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，我們需要找到關(guān)鍵成功要素，對于一些從一線中成長起來的，常常浸泡在一線的高管有非常強(qiáng)的行業(yè)洞察力，很多能第一時(shí)間敏銳地找到。

但是普通的管理層卻很難那么容易地找到關(guān)鍵成功要素，如此我們希望通過風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟和流程幫助大家找到關(guān)鍵成功要素�！� 塔西雅老師試圖給大家做一些梳理，希望大家有所啟發(fā)。

這時(shí)候公司行政人員把外賣擺在大家面前，因?yàn)樗�西雅老師在路上跟董事長約定“午餐外賣解決，會(huì)議不中斷”。一是為節(jié)約時(shí)間、提高效率，二是讓大家輕松交流、暢所欲言。

“通常情況下，給定財(cái)務(wù)目標(biāo)，讓大家識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，大家要么說一些‘董事長語言’，諸如說采購的問題、銷售的問題、財(cái)務(wù)的問題等等，或者說一些‘克強(qiáng)總理語言’，諸如說經(jīng)濟(jì)問題、技術(shù)問題、政策風(fēng)險(xiǎn)等。”塔西雅老師邊吃邊說。

旁邊董事長配合著把PPT翻到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，大家不自覺地都抬起頭在屏幕上找到自己寫的‘董事長語言’和‘克強(qiáng)總理語言’。

塔西雅老師簡單吃過一點(diǎn)繼續(xù)介紹說：“在不同的場景里面，風(fēng)險(xiǎn)的概括維度其實(shí)是不同的。戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候討論的是戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)；戰(zhàn)略預(yù)算的時(shí)候討論的是戰(zhàn)術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；M+3預(yù)測的時(shí)候討論的則是具體的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。越來越具體，漸進(jìn)明細(xì)，它是一個(gè)相互承接的過程。我們一個(gè)個(gè)地來討論。”

“首先看戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，可以從價(jià)值鏈的維度談客戶類別風(fēng)險(xiǎn)，供應(yīng)商類別風(fēng)險(xiǎn)，渠道類別風(fēng)險(xiǎn)，區(qū)域類別風(fēng)險(xiǎn)，不同類別的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，不同類別的關(guān)鍵人才風(fēng)險(xiǎn)，不同渠道的投融資風(fēng)險(xiǎn)等等，不同國家類別的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)等等。

外部的風(fēng)險(xiǎn)角度可以用STEP四個(gè)維度來討論外部的風(fēng)險(xiǎn)，跟我們相關(guān)的社會(huì)類，消費(fèi)習(xí)慣的改變，流行趨勢的改變，購物習(xí)慣的改變等給我們帶來了重大的影響。跟我們相關(guān)的技術(shù)類，比如xx技術(shù)對我們的產(chǎn)品、運(yùn)營、市場等帶來了哪些重大的影響。

依此類推，經(jīng)濟(jì)上，匯率，通貨膨脹，利率，稅收政策，會(huì)計(jì)政策，等等的重大影響。政治上，比如中美貿(mào)易戰(zhàn)對我們的某些市場的沖擊，比如哪些政治立場會(huì)影響我們哪些領(lǐng)域或者國家的投資等。

戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是要找到實(shí)現(xiàn)未來3-5年的目標(biāo)的路徑、方向和定位，所以需要對核心風(fēng)險(xiǎn)做出識(shí)別，然后根據(jù)識(shí)別出的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，排兵布陣。從而管理風(fēng)險(xiǎn)，找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相對大概率的實(shí)現(xiàn)路徑，捍衛(wèi)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)�！�

“因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，只能先談到這里，回頭你們跟Henry約時(shí)間，我們再看戰(zhàn)略預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)分析。”塔西雅老師一邊收拾筆記本一邊跟大家告別。