坤睿干咨詢十幾年了，發(fā)現(xiàn)績效管理作為實現(xiàn)組織目標的重要管理過程，被人們誤解最深的地方就是：明明是一個實現(xiàn)組織目標的管理過程，卻總被用來做事后結(jié)果的評估。只能看到既定的結(jié)果，卻忽略了對工作過程的監(jiān)控，這種只注重結(jié)果不注重過程的結(jié)果就是難以培養(yǎng)出擁有工作能力和經(jīng)驗的資深員工，還容易埋下隱患。企業(yè)管理已經(jīng)不再適用“不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”這一套了。

要理解績效管理的重要性，首先需要明確績效、績效考核和績效管理三者之間的區(qū)別。績效指的是員工的工作表現(xiàn)和成果；績效考核是對員工績效進行量化的評估過程；而績效管理則是一個涵蓋目標設(shè)定、過程指導(dǎo)、評估反饋和結(jié)果運用的完整管理循環(huán)。

那么，如何能夠?qū)崿F(xiàn)對工作過程的督導(dǎo)和對結(jié)果的把控？兜兜繞繞還是回到了原點——構(gòu)建基于戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。

基于戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)，是將組織的戰(zhàn)略目標與員工個人目標相結(jié)合，通過有效的目標管理和過程控制，推動員工向著組織期望的方向發(fā)展。績效考核在其中扮演著關(guān)鍵角色，它可以幫助企業(yè)解決：

1. 工作分析：通過績效考核識別出工作分配不均的問題，確�！坝腥藳]事干”和“有事沒人干”的情況得到改善。

2. 培訓(xùn)與招聘：考核結(jié)果揭示員工能力短板，指導(dǎo)企業(yè)進行有針對性的培訓(xùn)和招聘。

3. 激勵與考核：合理設(shè)置激勵機制，激發(fā)員工潛能，使“有人能干也不干”的現(xiàn)象得到遏制。

4. 管理方式改進：通過考核發(fā)現(xiàn)管理漏洞，優(yōu)化管理方式，杜絕“有人能干愿干但不讓他干”的情況。

績效管理實踐中，需要關(guān)注以下幾個影響績效的主要因素：員工的工作技巧與能力水平、影響員工積極性的薪酬激勵制度、組織內(nèi)部和外部環(huán)境以及其他偶發(fā)性因素。

大概了解了戰(zhàn)略績效管理，企業(yè)就要把目光放在如何構(gòu)建有效的績效管理系統(tǒng)上。企業(yè)要想構(gòu)建出完美匹配自身的績效管理系統(tǒng)，要著重考慮清楚以下5點：

1. 評價什么：明確績效評價的標準和內(nèi)容。

2. 多長時間評價一次：確定評價周期，保持績效管理的連續(xù)性。

3. 誰來評價：選擇合適的評價主體，確保評價的客觀性和公正性。

4. 使用什么評價方法：根據(jù)組織特點和員工性質(zhì)選擇合適的評價工具和方法。

5. 評價結(jié)果如何應(yīng)用：確保評價結(jié)果能夠有效反饋到人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，如培訓(xùn)、薪酬、晉升等。

績效管理是組織實現(xiàn)目標的重要手段，而戰(zhàn)略績效管理則是一種更為先進的管理模式，它要求組織在關(guān)注成果的同時，更加注重過程管理和員工能力的培養(yǎng)。構(gòu)建基于戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)，對于提升組織競爭力、促進員工成長和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標具有重要意義。