導(dǎo)語：在當(dāng)今激烈的市場競爭中，企業(yè)目標(biāo)的制定愈發(fā)顯得至關(guān)重要。企業(yè)如何實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定的健康發(fā)展，是很多企業(yè)都面臨的問題。本文將剖析企業(yè)常見的目標(biāo)制定誤區(qū)，并為您提供企業(yè)目標(biāo)管理新思路。

一年一度定年度目標(biāo)的日子到了，在當(dāng)今激烈的市場競爭中，企業(yè)如何制定目標(biāo)，已成為關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵問題。平衡計分卡（BSC）作為一種戰(zhàn)略管理工具，能夠很好地平衡現(xiàn)在與未來，平衡財務(wù)與業(yè)務(wù)，平衡結(jié)果和過程，使企業(yè)能夠精準(zhǔn)制定目標(biāo)，有效推動戰(zhàn)略落地。而BSC目標(biāo)是戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵路徑，用來做戰(zhàn)略執(zhí)行的過程管理再好不過，很多公司卻用BSC目標(biāo)來考核，這無疑是南轅北轍。很多企業(yè)在考核時往往用業(yè)務(wù)目標(biāo)甚至行為目標(biāo)來考核，給組織帶來很多感性的煩惱，甚至引發(fā)舞弊的問題。其實企業(yè)考核在原則上只考核財務(wù)目標(biāo)的。

在企業(yè)經(jīng)營過程中，財務(wù)目標(biāo)是衡量企業(yè)績效的重要指標(biāo)。財務(wù)目標(biāo)通常有三個分類：收入目標(biāo)、利潤目標(biāo)和營運(yùn)資本目標(biāo)。在過去的項目中，我們發(fā)現(xiàn)很多公司只定收入和利潤目標(biāo)，甚至有些公司只定收入目標(biāo)，認(rèn)為只要收入和利潤不斷增長，企業(yè)就能持續(xù)發(fā)展。這種做法是錯的嗎？在從前有收入就可以有利潤的時代，只定收入目標(biāo)無疑會讓管理更加簡單，這種做法似乎可行。但我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了一個有收入不一定有利潤的年代 ，只定收入目標(biāo)就有可能沒有利潤；而且公司規(guī)模小的時候業(yè)務(wù)相對簡單，收入與利潤之間的關(guān)系是一覽無余的，不定利潤目標(biāo)倒也無可厚非，但是當(dāng)企業(yè)的規(guī)模一天天的擴(kuò)大，利潤的影響因素就會變得復(fù)雜，不同因素對利潤的影響程度是不一樣的，這個時候定目標(biāo)就需要有利潤目標(biāo)來平衡收入目標(biāo)。

從某種程度上來說，利潤目標(biāo)是收入目標(biāo)的質(zhì)量指標(biāo)，它會制約我們的收入，讓收入更加健康；同樣，利潤也不是越多越好，讓現(xiàn)金流不健康的利潤是有毒的，因此，如果企業(yè)沒有重大投資的情況下，財務(wù)目標(biāo)中我們常常會定營運(yùn)資本的目標(biāo)，加快應(yīng)收、存貨和應(yīng)付賬款（營運(yùn)資本的核心要素）的周轉(zhuǎn)，以此來制約利潤。只有這三個財務(wù)目標(biāo)結(jié)合，才會讓企業(yè)更加健康、穩(wěn)健、可持續(xù)。

業(yè)務(wù)類，內(nèi)部流程類和學(xué)習(xí)與成長類的目標(biāo)通常是實現(xiàn)未來財務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵驅(qū)動因素。這些驅(qū)動因素應(yīng)盡可能定量，不同行業(yè)、不同公司、不同發(fā)展階段、不同團(tuán)隊特質(zhì)之間差異很大。業(yè)務(wù)類目標(biāo)關(guān)注企業(yè)核心業(yè)務(wù)的開展，有助于提升市場份額、提高產(chǎn)品競爭力；內(nèi)部流程類目標(biāo)關(guān)注企業(yè)運(yùn)營效率，有助于降低成本、提高客戶滿意度；學(xué)習(xí)與成長類目標(biāo)關(guān)注企業(yè)創(chuàng)新能力和員工發(fā)展，有助于企業(yè)持續(xù)成長。這些目標(biāo)共同推動企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)。

企業(yè)在制定財務(wù)目標(biāo)時，應(yīng)將業(yè)務(wù)、流程與成長等因素納入考慮。通過分析企業(yè)核心競爭力、市場環(huán)境、行業(yè)趨勢等多方面因素，制定出既能滿足短期需求，又能保障長期發(fā)展的財務(wù)目標(biāo)。要實現(xiàn)企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)，企業(yè)需找到實現(xiàn)現(xiàn)在和未來財務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵驅(qū)動因素，并將其融入戰(zhàn)略地圖。戰(zhàn)略地圖將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與關(guān)鍵驅(qū)動因素相互關(guān)聯(lián)，形成一個動態(tài)的、可迭代的管理體系。通過戰(zhàn)略地圖，企業(yè)能夠明確各項指標(biāo)的優(yōu)先級和權(quán)重，確保資源的有效配置和戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

企業(yè)財務(wù)目標(biāo)的制定是一項系統(tǒng)工程，需要充分考慮業(yè)務(wù)、流程與成長等多方面因素。只有制定出全面、均衡的財務(wù)目標(biāo)，企業(yè)才能應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。同時，企業(yè)還需建立有效的目標(biāo)管理體系，確保目標(biāo)的順利實現(xiàn)。在這個過程中，企業(yè)將不斷積累經(jīng)驗，提升自身競爭力，邁向成功的巔峰。